Diplomado en Administración de Recursos Humanos
El participante aprenderá a realizar la planeación estratégica del departamento de Recursos Humanos alineado a la misión organizacional y en cumplimiento de las instituciones que la regulen. Conocerá las herramientas para realizar el diagnóstico situacional y ejecutará un plan de acción para desarrollar su departamento.
Módulo I - Planeación estratégica del departamento de Recursos Humanos
Objetivo: El participante conocerá sus funciones como ejecutivo de la Administración de Recursos Humanos y aprenderá a llevar a cabo un diagnóstico situacional del departamento con la finalidad de estandarizar los procesos y procedimientos y con ello dar cabal cumplimiento a la alineación estratégica organizacional.
- La administración
- Pasos de la administración
- Administración de los recursos organizacionales
- Administración de Recursos Humanos
- Diagnóstico Organizacional
- Plan de acción
- Misión de la empresa y alineación de la misión del departamento de RH
- Visión de la empresa y alineación de la visión del departamento de RH
- Organigrama
- Análisis de puestos
- Descripción de puesto
- Perfil del puesto
- Integración de los procesos del departamento de RH
- Reclutamiento y selección
- Inducción
- Capacitación
- Relaciones laborales
- Relaciones sindicales
- Administración de la nómina
- Sistema de administración de compensaciones
- Atención al cliente interno
- Integración del presupuesto anual del departamento de RH
- Costes por proceso
- Costes extraordinarios
- Integración y presentación
Módulo II - Proceso de Reclutamiento y Selección
Objetivo: El participante conocerá los diversos medios de reclutamiento de personal, además aprenderá las técnicas de selección de personal misma que adaptará a una metodología de acuerdo al giro y requerimiento de su empresa.
- El reclutamiento
- Fuentes de reclutamiento
- Medios de reclutamiento
- Recepción de solicitudes
- El filtrado
- La entrevista
- Tipos de entrevista
- Pasos de la entrevista
- El filtrado
- La Evaluación Psicométrica
- Aplicación, revisión y diagnóstico
- El filtrado
- La investigación
- La investigación laboral
- El estudio socioeconómico
- El estudio clínico
- El filtrado
- La selección
- Seleccionando a la terna
- Seleccionando al trabajador
- Propuesta de trabajo y sueldo
- Firma de documentos legales e integración del expediente de ingreso
- Inducción
Módulo III - Psicometría Organizacional I
Objetivo: El participante conocerá los test psicométricos de uso laboral, aprenderá a realizar la aplicación, evaluación, diagnóstico, correlación e integración. Además conocerá la importancia de la confidencialidad de los mismos como principio de la ética profesional.
- Test psicométricos
- Recomendaciones de aplicación
- Test rápido de Barranquilla, BARSIT.- Inteligencia
- Test Therman Merril.- Inteligencia
- Test 16 PF.- Personalidad
- Test NPF.- Estabilidad/Confiabilidad
- Test CPF.- Factores Sociales
Módulo IV - Psicometría Organizacional II
Objetivo: El participante conocerá los test psicométricos de uso laboral, aprenderá a realizar la aplicación, evaluación, diagnóstico, correlación e integración. Además conocerá la importancia de la confidencialidad de los mismos como principio de la ética profesional.
- Inventario de personalidad para vendedores.- Factores de ventas
- Técnica de evaluación para ejecutivos de Cleaver
- Test de estrés laboral
- Evaluaciones Técnicas
- Precisión
- Percepción
- Ensamble
- Almacenamiento
Módulo V - Psicometría Organizacional III
Objetivo: El participante conocerá los test psicométricos de uso laboral, aprenderá a realizar la aplicación, evaluación, diagnóstico, correlación e integración. Además conocerá la importancia de la confidencialidad de los mismos como principio de la ética profesional.
- Evaluación
- integración
- Correlación
- Diagnóstico
Módulo VI - Relaciones Laborales I
Objetivo: El participante conocerá de los códigos que permiten la relación entre patrón y trabajadores, los diferentes contratos, las condiciones de trabajo, sus obligaciones, las formas de despido laboral. La prevención del conflicto laboral y el uso de los diferentes documentos auxiliares en el expediente del trabajador.
- Generalidades
- Fundamentos legales en la relación laboral
- Tipo de trabajo
- Tipo de relación laboral
- Legalidad en la contratación de personal
- Condiciones de trabajo
- Obligaciones y prohibiciones de los patrones
- Obligaciones y prohibiciones de los trabajadores
- Consideraciones legales en el trabajo de las mujeres
- Consideraciones legales en el trabajo de los menores
- Consideraciones legales en el trabajo de las personas con discapacidad
- Consideraciones legales del teletrabajo
- Rescisión de las relaciones laborales
- La conciliación como prevención de la demanda
- la demanda laboral
Módulo VII - Relaciones Laborales II
Objetivo: El participante conocerá de la normativa que permiten la relación entre patrón y trabajadores, los diferentes contratos, las condiciones de trabajo, sus obligaciones, las formas de despido laboral. La prevención del conflicto laboral y el uso de los diferentes documentos auxiliares en el expediente del trabajador.
- Gestión de los documentos
- Contratos laborales
- Contratos individuales de trabajo varios
- Contratos de proveedores
- Contrato de confidencialidad
- Documentos y actas administrativas varias
- Documentos administrativos y legales
- Actas administrativas y legales
- Convenios administrativos y legales
Módulo VIII - Relaciones Sindicales
Objetivo: El participante conocerá el proceso de elaboración de contrato colectivo de trabajo, su gestión, así como del Reglamento Interior de Trabajo.
- Sindicato
- Clasificación de sindicatos
- Contrato colectivo del trabajo
- Objeto
- Obligatoriedad
- Formalidad
- Efectos
- Contenido
- Falta de estipulaciones
- Revisión Contractual
- Revisión Salarial
- Difusión
- Revisión del contrato colectivo del trabajo.
- Reglamento interior del trabajo
- Definición
- Contenido
- Formulación de RIT
Módulo IX - Administración de la capacitación I
Objetivo: El participante aprenderá a realizar una detección de necesidades de capacitación y a partir de ella desarrollará el programa de capacitación, su proceso, desarrollo y evaluación, además, aprenderá a diseñar el manual de capacitación y su presentación. Aprenderá a desarrollar las competencias del instructor interno.
- Proceso de capacitación y desarrollo
- Definiciones; capacitación, adiestramiento y desarrollo.
- Establecer el objetivo general del departamento de capacitación
- Marco legal de la capacitación
- El proceso de la capacitación
- Realizar la Detección de necesidad de capacitación
- Establecer una matriz de curso por puesto
- Organizar la Comisión Mixta de Capacitación, adiestramiento y productividad (expediente STP-empresa)
- Establecer un programa anual de capacitación
- Logística y ejecución de los cursos
- Control de documentos (expediente STPS-trabajador)
- Seleccionar las cartas de reemplazo
- Establecer un plan de carrera
Módulo X - Administración de la Capacitación II
Objetivo: El participante aprenderá a realizar una detección de necesidades de capacitación y a partir de ella desarrollará el programa de capacitación, su proceso, desarrollo y evaluación, además, aprenderá a diseñar el manual de capacitación y su presentación. Aprenderá a desarrollar las competencias del instructor interno.
- El diseño del manual de capacitación
- Antecedentes
- Establecer el objetivo general
- Establecer los objetivos particulares
- Establecer las limitaciones y recursos
- Establecer una agenda de trabajo
- Desarrollo del manual de capacitación.
- Desarrollo de la presentación
- Selección del Instructor externo
- Desarrollo del instructor interno
- Técnica de la comunicación oral, corporal y gesticular
- Imagen instructor y características del instructor.
Módulo XI - Evaluación de desempeño
Objetivo: El participante aprenderá a desarrollar una plantilla de entrevista y ponderarla con la técnica de Likert, además conocerá el proceso de aplicación por técnica 180° y 360°, su revisión y la retroalimentación al resultado.
- Establecer el objetivo de la evaluación de desempeño
- Establecer los factores a medir
- Establecer los puestos y trabajadores a evaluar
- Diseño de la entrevista con técnica de Likert
- Revisión de la entrevista y autorización por los directivos
- Procedimiento de aplicación
- Establecer agenda de trabajo
- Inducción a los evaluadores
- Ejecución de la evaluación con técnica 180° o 360°
- Recolección de información
- Procesamiento de la información
- Entrevista de resultados y retroalimentación con el evaluado
- Acuerdos, estadística y archivo.
Módulo XII - Evaluación de clima laboral
Objetivo: La evaluación del clima laboral a través de un cuestionario para su aplicación en la organización y que su resultado permita visualizar sus ventajas, su media y sus áreas de oportunidad y con ello establecer un programa de desarrollo.
- Definir objetivo de la evaluación de clima laboral
- Seleccionar y capacitar al equipo evaluador
- Procedimiento
- Seleccionar las áreas a evaluar
- Diseñar la encuesta con técnica de Likert
- Presentar el prototipo de encuesta
- Establecer fecha de aplicación de encuesta
- Planear la logística de aplicación
- Ejecutar la aplicación de la encuesta
- Procesar la información
- Presentar los resultados
- Presentar un plan de acción
Módulo XIII - Administración de la Nómina I
Objetivo: El participante aprenderá como pagar correctamente y oportunamente sueldos, salarios, prestaciones a todo el personal, así como también cumplir con los pagos de las cargas patronales como son las cuotas obrero-patronales del IMSS, pago de aportaciones al INFONAVIT, FONACOT y enterar las amortizaciones de créditos, pagar el Impuesto Estatal a la Secretaría General de Tesorería y Finanzas. Además aprenderá el procedimiento de cálculo y gestión del PTU.
- Proceso de la nómina
- Del salario
- Del tiempo extra
- Tiempo de comida
- Descanso semanal (séptimo día)
- Prima dominical
- Días festivos
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Aguinaldo
- Indeminizaciones
- Prima de Antigüedad
- Cálculos
- Cálculo de salario de séptimo día
- Cálculo de tiempo extra
- Cálculo prima dominical
- Cálculo descanso semanal de trabajo
- Cálculo de vacaciones y prima dominical
- Cálculo de aguinaldo
- Cálculo de finiquito
Módulo XIV - Administración de la Nómina II
Objetivo: El participante aprenderá como pagar correctamente y oportunamente sueldos, salarios, prestaciones a todo el personal, así como también cumplir con los pagos de las cargas patronales como son las cuotas obrero-patronales del IMSS, pago de aportaciones al INFONAVIT, FONACOT y enterar las amortizaciones de créditos, pagar el Impuesto Estatal a la Secretaría General de Tesorería y Finanzas. Además aprenderá el procedimiento de cálculo y gestión del PTU.
- Autodeterminación de la cuota del IMSS
- Ley del seguro social
- Salario base
- El ahorro
- Aportaciones adicionales
- Aportaciones INFONAVIT Y PTU
- Alimentos y habitación
- Despensas
- Premios de asistencia y puntualidad
- Aportaciones para fines sociales
- Tiempo extraordinario
- Cálculo de salario diario
- Seguro del IMSS
- Cálculo de ISR
- Mensual
- Anual
- Procesos especiales
- Cálculo de impuesto finiquitos
Módulo XV - Administración de la Nómina III
Objetivo: El participante aprenderá como pagar correctamente y oportunamente sueldos, salarios, prestaciones a todo el personal, así como también cumplir con los pagos de las cargas patronales como son las cuotas obrero-patronales del IMSS, pago de aportaciones al INFONAVIT, FONACOT y enterar las amortizaciones de créditos, pagar el Impuesto Estatal a la Secretaría General de Tesorería y Finanzas. Además aprenderá el procedimiento de cálculo y gestión del PTU.
- Cálculo del PTU
- Procedimiento para la elaboración del proyecto
- Revisión de anexo de la declaración anual
- Determinar al personal para el reparto
- Determinar el factor en pesos
- Determinar el factor en días
- Protocolo para el reparto de utilidades
Módulo XVI - Sistema de Administración de Compensaciones
Objetivo: El participante aprenderá a realizar una evaluación de puesto, de acuerdo a un modelo de compensación, tomando en cuenta un tabulador vigente y un sistema de puntos. Aprenderá el procedimiento para la obtención del tabulador interno definitivo y diseñará su manual de políticas y procedimientos.
- Proceso de implementación del SAC
- Objetivo general
- Definir la estructura organizacional
- Organigrama
- Descripciones de puesto
- Base de datos de compensaciones
- Integración del comité evaluador
- Selección del comité evaluador
- Capacitación del comité evaluador
- Valuación de los puestos del organigrama
- Diseño del tabulador interno previo
- Diagnóstico de la equidad interna y el posicionamiento de acuerdo al nivel de salario
- Plan de acción para lograr equidad salarial
- Plan de nivelación
- Proyección del nuevo tabulador
- Tabulador definitivo
- Manual de compensaciones
- Establecer procedimientos del sistema de administración de compensaciones
- Establecer políticas del sistema de administración de compensaciones